Szállítási szabályzat
A Régi Érme internetes áruház (székhely: Városmajor utca 28a, Budapest, 1122, Hungary, telefon: +36204029128, e-mail: info@regi-erme.shop, weboldal: https://regi-erme.shop) jelen szállítási tájékoztatója részletesen ismerteti a megrendelések feldolgozásának, kiszállításának és kézbesítésének feltételeit. A szabályzat összhangban áll az Európai Unió vonatkozó fogyasztóvédelmi előírásaival, különösen a 2011/83/EU irányelvvel a fogyasztói jogokról, a 2019/771/EU irányelvvel az áruk adásvételéről, valamint a magyar Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) és a 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet rendelkezéseivel.
A Régi Érme célja, hogy minden megrendelést biztonságosan, átláthatóan és a lehető leggyorsabban juttasson el a vásárlókhoz. A szállítási folyamat minden esetben a megrendelés visszaigazolását követően indul. A vásárló a rendelés leadásával elfogadja a jelen szállítási feltételeket, amelyek minden esetben a hatályos jogszabályoknak megfelelően kerülnek alkalmazásra.
A feldolgozási idő általában rövid, azonban függ a termék elérhetőségétől, a raktárkészlettől és a rendelési időszaktól. A Régi Érme minden esetben törekszik arra, hogy a megrendeléseket haladéktalanul feldolgozza, azonban bizonyos esetekben – például nagyobb rendelési volumen vagy külső logisztikai késedelmek esetén – a feldolgozási idő meghosszabbodhat.
A szállítás Magyarország területén belül és nemzetközi szinten is elérhető, a mindenkori logisztikai partnerek és szolgáltatók függvényében. A pontos szállítási módok és költségek a rendelés során kerülnek feltüntetésre, mielőtt a vásárló véglegesíti a megrendelését. A Régi Érme törekszik arra, hogy a szállítási díjak átláthatóak és előre kiszámíthatóak legyenek.
A szállítási idő tájékoztató jellegű, és több tényezőtől függhet, beleértve a célországot, a futárszolgálat működését, valamint az esetleges vámkezelési folyamatokat nemzetközi szállítás esetén. A Régi Érme nem vállal felelősséget a futárszolgálatok által okozott késésekért, de minden esetben segíti a vásárlót a csomag nyomon követésében és a problémák megoldásában.
A csomagok kézbesítése a vásárló által megadott címre történik. A vásárló köteles pontos és valós adatokat megadni a sikeres kézbesítés érdekében. Hibás vagy hiányos címadatokból eredő kézbesítési problémákért a Régi Érme nem vállal felelősséget.
A kárveszély a termék átadásának pillanatában száll át a vásárlóra, összhangban az EU vonatkozó fogyasztóvédelmi szabályaival. Amennyiben a csomag sérülten érkezik, a vásárló köteles azt azonnal jelezni a futárszolgálat és a Régi Érme ügyfélszolgálata felé a megadott elérhetőségeken.
A Régi Érme különös figyelmet fordít arra, hogy a csomagolás biztonságos legyen, különösen a numizmatikai termékek esetében, amelyek gyakran érzékenyek a fizikai sérülésekre. Minden termék gondosan kerül becsomagolásra annak érdekében, hogy a szállítás során megőrizze eredeti állapotát és értékét.
A nemzetközi szállítás során előfordulhatnak vámkezelési eljárások, amelyekért a célország jogszabályai szerint a vásárló felelős lehet. A Régi Érme nem vállal felelősséget a vámhatóságok által kivetett díjakért, adókért vagy egyéb költségekért.
A webáruház működése megfelel a Google Ads irányelveinek, különös tekintettel az átlátható kereskedelmi gyakorlatokra, a pontos termékinformációkra és a tisztességes hirdetési elvekre. Minden kommunikáció és tájékoztatás jogszerű, egyértelmű és nem megtévesztő módon történik.
A Régi Érme fenntartja a jogot, hogy a szállítási feltételeket bármikor módosítsa a logisztikai partnerek változása, jogszabályi módosítások vagy üzleti igények esetén. A módosítások a weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba.
A vásárló bármilyen szállítással kapcsolatos kérdés vagy probléma esetén kapcsolatba léphet az ügyfélszolgálattal a megadott elérhetőségeken, ahol minden esetben törekszünk a gyors és korrekt megoldásra.